盡職盡責(zé)的體彩專管員張忠奇（左）

　　在同事眼里，他是一個慷慨無私的老大哥；在體彩代銷者口中，他是一個盡職盡責(zé)的“嚴(yán)管家”。自2001年加入體彩大家庭，張忠奇在體彩專管員的崗位上一干就是19年。從機(jī)器維修到物料配送，再到營銷培訓(xùn)，專管員工作一崗多職任務(wù)重，而當(dāng)好100家實體店的管家更是不易，他用自己的努力與堅持，贏得了代銷者的點贊。

　　一崗多職 勤勉認(rèn)真樂于付出

　　入行初期，張忠奇從事的是數(shù)據(jù)傳輸搶修工作，他和同事負(fù)責(zé)服務(wù)濮陽市內(nèi)的體彩實體店。無論是刮風(fēng)下雪還是大雨傾盆，只要代銷者打來電話報修，他就要立即前去搶修。由于身處一線，經(jīng)常要與時間賽跑，難免遇到意外。但談起那些意外，張忠奇總是笑著說那都過去了，現(xiàn)在設(shè)備升級，冒風(fēng)雨趕路的事兒已經(jīng)很少。

　　隨著技術(shù)升級，搶修數(shù)據(jù)不再是常態(tài)，2008年之后，張忠奇接連負(fù)責(zé)即開、競猜彩票等工作。

　　張忠奇從零開始學(xué)習(xí)，除了接受濮陽分中心組織的集中培訓(xùn)，他還常常下載好學(xué)習(xí)資料帶回家中自學(xué)到凌晨，筆記寫了七八本。

　　除了集中培訓(xùn)和自學(xué)，張忠奇也會向經(jīng)驗豐富的專管員、代銷者學(xué)習(xí)以及到其他先進(jìn)地市交流學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)苦心人，通過不懈努力，他迅速掌握了工作要領(lǐng)，并取得了出色的成績。濮陽競彩銷量在2010年、2011年連續(xù)兩年取得全省第一的佳績。

　　傾囊相授 幫助同事解決難題

　　隨著體彩事業(yè)發(fā)展，新人不斷加入，作為70后的張忠奇在一群80后、90后面前，成了名副其實的“老兵”。其他專管員遇到大事小情都會尋求他的幫助，而他每次都傾囊相授。

　　張忠奇跨區(qū)域傳授經(jīng)驗的事跡，也得到專管員眾口相傳。2009年，河南上市一款新的游戲玩法，在推廣初期，部分專管員不熟悉該游戲玩法，每當(dāng)實體店培訓(xùn)遇到困難，張忠奇就成了他們首選的求助對象。原本每個專管員只需要負(fù)責(zé)自己的轄區(qū)，但張忠奇只要接到求助電話，都會立馬抽時間去到縣鄉(xiāng)幫專管員解決難題。

　　培訓(xùn)收到立竿見影的效果，經(jīng)他培訓(xùn)的實體店銷量均實現(xiàn)了上漲。由于他的無私奉獻(xiàn)，張忠奇漸漸成為年輕同事眼中的老大哥，大家都尊稱他為“張老師”。

　　當(dāng)好伯樂 挖掘區(qū)域銷售潛能

　　哪里有需要就到哪里去，作為一線專管員，張忠奇大部分時間是與代銷者一起度過的。多年來，他始終保持24小時開機(jī)，只要一個電話，他就奔赴實體店解決問題。

　　作為一名概率游戲培訓(xùn)師，張忠奇在培訓(xùn)、營銷以及營造體彩文化氛圍方面同樣頗有心得。2017年大樂透5億元大派獎期間，張忠奇組織開展了自繪宣傳畫獎勵活動，讓實體店發(fā)揮自己的想象力進(jìn)行宣傳。這不僅為體彩實體店增添了一道靚麗的風(fēng)景線，還通過這些接地氣的手繪宣傳畫贏得實體店內(nèi)購彩者的一致好評。

　　憑借豐富的經(jīng)驗和突出的培訓(xùn)能力，張忠奇贏得了代銷者的認(rèn)可，在大伙心里，他不只是一位全能管家，更是自己事業(yè)發(fā)展的伯樂。

　　在實體店管理與服務(wù)過程中，張忠奇把自己的“較真兒”發(fā)揮到極致。為提高工作效率，他把自己負(fù)責(zé)的100家實體店分類，“家大人多，代銷者的性格和對事業(yè)的態(tài)度也都不一樣，樹榜樣補(bǔ)短板，我們要做到心中有數(shù)。敬業(yè)又業(yè)績良好的分為一類，主動性不強(qiáng)、工作能力不好的組成一組，對彩票行業(yè)認(rèn)知不足、銷售意識差的代銷者更需要常引導(dǎo)。”

　　在張忠奇看來，幫助代銷者提升能力是專管員應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力。“我們要善于發(fā)現(xiàn)區(qū)域?qū)嶓w店的潛力和優(yōu)勢，要培養(yǎng)區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀的代銷者，以點帶面，更好的挖掘區(qū)域銷售潛能。”在實體店服務(wù)過程中，張忠奇注重代銷者能力提升，培養(yǎng)區(qū)域帶頭人，帶動網(wǎng)點實體店間相互合作，共同進(jìn)步。他負(fù)責(zé)的片區(qū)，每年獲得國家級、省級優(yōu)秀實體店占比全市最高。在河南省體彩中心開展的體彩實體店暗訪檢查中，他所負(fù)責(zé)的區(qū)域評分也在全省前列。

　　牢記初心 面對未來砥礪前行

　　由于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、實踐能力強(qiáng)、貫徹執(zhí)行能力強(qiáng)、組織管理能力強(qiáng)，在工作中起到黨員模范帶頭作用，2019年度被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號，2017年被河南省體彩中心評為“大樂透上市10周年十佳優(yōu)秀專管員”，2019年度榮獲國家體育總局體育彩票管理中心開展的“愛國情，奮斗者——體彩追夢人”提名獎，先后9次被評為省體彩中心“先進(jìn)工作者”。

　　面對這些榮譽，張忠奇常把感謝掛在嘴邊，感謝所有同事的共同努力，也感謝代銷者的理解與支持。“一路走來，感謝體彩這個平臺為自己提供發(fā)展的機(jī)會。成績只是暫時的，未來的工作還需努力。不忘初心，腳踏實地，砥礪前行，這樣才能創(chuàng)造更多成績。能為體彩實體店高質(zhì)量發(fā)展出一份力，是我的榮耀。”（中國體育報 豐佳佳）