工作中的鮑春梅

以誠(chéng)信為本，默默在銷售一線奉獻(xiàn)的體彩人奠定了中國(guó)體育彩票發(fā)展堅(jiān)固基石，多位誠(chéng)信代銷者的名字曾出現(xiàn)在“全國(guó)道德模范評(píng)選”中，弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)精神已經(jīng)成為各地體彩實(shí)體店核心守則。河南信陽(yáng)第4115030020號(hào)體彩實(shí)體店代銷者鮑春梅用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)保證購(gòu)彩者的利益，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升購(gòu)彩者的購(gòu)彩體驗(yàn)，以誠(chéng)待人，以信立業(yè)。

　　一張彩票背后的佳話

鮑春梅“及時(shí)送還購(gòu)彩者126萬(wàn)大獎(jiǎng)”的事跡是河南信陽(yáng)百姓津津樂(lè)道的佳話。

2014年8月31日晚，體彩“排列5”第14235期開(kāi)獎(jiǎng)，信陽(yáng)購(gòu)彩者張先生中得一注倍投一等獎(jiǎng)。張先生是鮑春梅體彩實(shí)體店的常客，尤愛(ài)大樂(lè)透、“排列5”等游戲，但由于工作繁忙且經(jīng)常出差，張先生有時(shí)會(huì)在店里預(yù)存一些錢，選好號(hào)碼后再打電話讓鮑春梅代購(gòu)。8月31日晚，鮑春梅又接到張先生的電話，幫其購(gòu)買10倍單式“排列5”彩票。當(dāng)時(shí)正值“排列5”派獎(jiǎng)促銷，該張20元的倍投票合計(jì)中獎(jiǎng)126萬(wàn)元。

當(dāng)天晚上，鮑春梅就得知這張“代購(gòu)票”中得百萬(wàn)大獎(jiǎng)，但由于夜已深，她怕影響張先生休息，便決定第二天一早再把票送還給張先生。第二天一早，鮑春梅把票送到張先生家中，告訴他中了大獎(jiǎng)。起初張先生還不敢相信，上網(wǎng)核實(shí)后，他才相信一切都是真的，向鮑春梅連聲道謝。擔(dān)心對(duì)方不知道兌獎(jiǎng)地址和流程，鮑春梅將河南體彩信陽(yáng)分中心的工作電話留給張先生，并囑咐兌獎(jiǎng)安全問(wèn)題，之后就回到實(shí)體店繼續(xù)一天的忙碌。

鮑春梅原本以為這張中獎(jiǎng)票就是自己體彩生涯中一個(gè)小小的插曲?！耙婚_(kāi)始沒(méi)把這件事當(dāng)成什么大事兒，沒(méi)想到后來(lái)由于媒體的報(bào)道，大家都知道了?！滨U春梅笑著回憶。

　　將誠(chéng)信精神融入生活

“我能來(lái)領(lǐng)‘排列5’大獎(jiǎng)126萬(wàn)元，多虧了鮑春梅女士?！币虮货U春梅的誠(chéng)信精神感動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)邚埾壬胶幽鲜◇w育彩票管理中心兌獎(jiǎng)時(shí)，將自己的中獎(jiǎng)經(jīng)歷對(duì)媒體說(shuō)了。本來(lái)沒(méi)想聲張的鮑春梅就這樣成了“名人”，她的事跡不只震動(dòng)了河南體彩圈，更成為信陽(yáng)百姓口口相傳的佳話，甚至很多市民會(huì)“跨區(qū)”前往鮑春梅的實(shí)體店去買彩票以表達(dá)對(duì)她的敬意。

很多人問(wèn)過(guò)鮑春梅同一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)大獎(jiǎng)動(dòng)不動(dòng)心？她回答說(shuō)：“誰(shuí)中的獎(jiǎng)就是誰(shuí)的，哪怕是1000萬(wàn)元，我同樣也會(huì)安全歸還給中獎(jiǎng)?wù)?，這是作為一名體彩代銷者應(yīng)該做的事兒，別的同行會(huì)這樣做?！泵鎸?duì)媒體的聚焦以及鄰里街坊的表?yè)P(yáng)，不太善于表達(dá)的鮑春梅還有一些害羞，她覺(jué)得大家把“功勞”太過(guò)放大了，在她眼里，這是一件像人每天都要吃飯睡覺(jué)一樣平常。

鮑春梅把誠(chéng)信這一寶貴的精神財(cái)富融入自己體彩實(shí)體店經(jīng)營(yíng)中?！昂竦?、靠譜、熱心”是常來(lái)第4115030020號(hào)體彩實(shí)體店的購(gòu)彩者給鮑春梅最多的評(píng)價(jià)。誰(shuí)在店里落下錢物，能聯(lián)系上失主的她會(huì)立即聯(lián)系，一時(shí)聯(lián)系不上的，鮑春梅都會(huì)細(xì)致保管好，貼上紙條記下?lián)焓叭掌?，放在柜臺(tái)“封存”，等客人來(lái)認(rèn)領(lǐng)。點(diǎn)滴小事，細(xì)致入微，鮑春梅對(duì)購(gòu)彩者負(fù)責(zé)的態(tài)度為其贏得口碑，長(zhǎng)年累月，“小事”變成了“大愛(ài)”，成為實(shí)體店漲人氣的驅(qū)動(dòng)力。

　　以行動(dòng)助體彩公信力提升

誠(chéng)信被視為體彩精神的“靈魂”。在體育彩票事業(yè)發(fā)展中，公信力始終是體育彩票的生存之本，社會(huì)各界對(duì)于體育彩票的開(kāi)獎(jiǎng)?wù)鎸?shí)性始終保持高度關(guān)注和監(jiān)督，其本質(zhì)就是關(guān)注體彩誠(chéng)信。遍布全國(guó)各地的體彩實(shí)體店是體彩精神的直接展示窗口，它也是人們了解體彩最為普遍的途徑，鮑春梅的誠(chéng)信舉動(dòng)讓公益體彩的誠(chéng)信精神呈現(xiàn)在大眾面前。

2014年底，河南省體育彩票管理中心信陽(yáng)分中心接到信陽(yáng)市精神文明創(chuàng)建辦公室的通知，推薦鮑春梅入選“優(yōu)秀市民”。很多從未購(gòu)買或不太了解體彩的人通過(guò)鮑春梅對(duì)體彩有了最初印象——體彩人靠得住，體彩便靠得住。因?yàn)轷U春梅的誠(chéng)實(shí)守信，體彩公益品牌的形象在河南信陽(yáng)實(shí)現(xiàn)了“破圈”。

中國(guó)體育彩票發(fā)展過(guò)程中，一直致力于打造體彩品牌，提升體彩公信力。提升體彩品牌公信力的過(guò)程中，而鮑春梅等體彩行業(yè)從業(yè)者的誠(chéng)信行為讓大眾有更多機(jī)會(huì)，進(jìn)一步了解體彩，更直觀地感受體彩公信。（豐佳佳）