近年來(lái)，隨著我省體育彩票銷售工作的進(jìn)步，代銷者和銷售員的待遇有了進(jìn)一步的提高。但與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，大家都處在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，一方面是人們對(duì)精神情感關(guān)懷有著迫切需要，另一方面卻是這種需要與社會(huì)所能提供之間有著深刻的矛盾。一味強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的實(shí)用性與功利性，其實(shí)會(huì)導(dǎo)致人文精神的弱化和消解，不利于構(gòu)建和諧社會(huì)。

因此，在體彩的基層管理工作中，我們必須引入人文關(guān)懷。

其這就在我們身邊，就存在著許多需要人文關(guān)懷的人群，就如我們的代銷者或銷售員，他們有的因家中老人治病，有的因自身做過(guò)手術(shù)，有的因患病需要持續(xù)用藥，有的因家庭人口多負(fù)擔(dān)沉重，不同程度地處于家庭經(jīng)濟(jì)困難的境地，他們的特殊生活狀況，不僅需要我們?cè)诮?jīng)濟(jì)上和道義上予以關(guān)懷，更重要的是在精神上充分實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。

在我們的理解中，人文關(guān)懷的實(shí)質(zhì)是，在理順人與其他種種對(duì)象的關(guān)系中，確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展。

幸運(yùn)的是，我省的人文關(guān)懷工作已經(jīng)在有條不紊地進(jìn)行著。

（2021年體彩志愿者參與人文關(guān)懷工作）

在當(dāng)前疫情形勢(shì)下，體彩人尤其需要認(rèn)真落實(shí)好人文關(guān)懷工作，為構(gòu)建體彩和諧團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)：

一是認(rèn)真組織人文關(guān)懷活動(dòng)，按照以人為本的要求，通過(guò)更多地關(guān)愛(ài)困難代銷者和銷售員，激發(fā)代銷者和銷售員對(duì)體彩組織的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，使大家感受到體彩大家庭的溫暖，實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍的和諧發(fā)展。

二是完善關(guān)懷機(jī)制，建立起代銷者、銷售員、購(gòu)彩者的輿情匯集和反映機(jī)制，有了問(wèn)題及時(shí)疏導(dǎo)，平時(shí)多注意保持情緒交流渠道的暢通，避免不良心態(tài)積累，引導(dǎo)群體心態(tài)良性變化，幫助大家在潛移默化中達(dá)到心理和諧。

三是把人文關(guān)懷工作融入到日常工作中，對(duì)于身處困難境地而又堅(jiān)持認(rèn)真工作的，做到多鼓勵(lì)、多支持，多表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感、自豪感、歸屬感，進(jìn)一步樹(shù)立體彩的品牌形象，突出體彩人性化管理，促使他們積極向體彩組織靠攏，更加積極地促進(jìn)體彩地持續(xù)健康發(fā)展。

體彩重視人文關(guān)懷工作，就是要重視銷售人員在感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，通過(guò)充分關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智，促進(jìn)他們的個(gè)性、才智和潛能的實(shí)現(xiàn)，從而為體彩發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)?？傊覀冏龊萌宋年P(guān)懷工作，就會(huì)對(duì)體彩事業(yè)和發(fā)展增益良多。