“丟幾張票，這一天都白干了！”小楊痛心的說，“我們銷售員都是賺個(gè)辛苦錢，冬天冷的要命，辛辛苦苦賣一天票，發(fā)現(xiàn)票丟了，雖然只是幾張即開票，這心里真是比外面刺骨寒風(fēng)還要冷?！眮G失即開票，是彩票店銷售人員都很頭疼的難題。彩票實(shí)體店丟票情況時(shí)有發(fā)生，報(bào)警后往往存在著“舉證難”的情況，難以追回?fù)p失。得益于今年啟動(dòng)的“智慧門店”項(xiàng)目，代銷者通過登陸 “智慧門店”小程序，即可遠(yuǎn)程回放彩票店內(nèi)全景和終端機(jī)出票近景，銷售員們紛紛夸贊，“體彩中心給大家辦了實(shí)事！”

“幾萬塊錢的票，真找回來了”

銷售員小楊激動(dòng)的說，“多虧體彩中心給我們建了這個(gè)智慧門店！”原來，小楊給幾個(gè)老客戶打完彩票后，發(fā)現(xiàn)即開票“國寶”找不到了，通過登陸體彩智慧門店小程序，回放店內(nèi)視頻，小楊不僅追回了自己店里丟失的即開票，還順藤摸瓜，協(xié)助警方幫助另外幾家彩票店找到丟失的即開票，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)8萬余元。

1月17日上午，鄭州東區(qū)分中心4101055556代銷者送來錦旗，感謝河南體彩智慧門店建設(shè)幫助大家挽回?fù)p失。

“智慧門店設(shè)備開著，晚上能睡個(gè)安穩(wěn)覺了”

代銷者王生宏說，“智慧門店給我們配的監(jiān)控很實(shí)用，之前我店里自己裝的監(jiān)控調(diào)出來畫面模糊，有遮擋就看不見了，只能回放七天，還時(shí)不時(shí)要充值”，“這個(gè)智慧門店畫面清晰度高，可以看店內(nèi)全景和出票詳細(xì)畫面，還能清晰聽到聲音，很久的視頻都能回放，這下方便多了，晚上回到家隨時(shí)打開小程序都能看到店內(nèi)情況，更加安心了！”

“上個(gè)月對(duì)賬對(duì)不住，我通過視頻找到忘記付款的老客戶，調(diào)取視頻一看，老客戶很不好意思，說咋會(huì)忘付錢了，馬上把賬結(jié)了，避免了不愉快。”

科技賦能智慧門店 護(hù)航體彩健康發(fā)展

國家體彩“十四五”規(guī)劃指出，數(shù)字化業(yè)務(wù)的核心定位是對(duì)體彩業(yè)務(wù)賦能，通過數(shù)字化手段促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升全價(jià)值鏈服務(wù)水平。河南體彩貫徹新發(fā)展理念，率先在全省4400家實(shí)體店推進(jìn)智慧門店項(xiàng)目，其中鄭州東區(qū)分中心首批共有700家實(shí)體店已安裝投入使用。

鄭州東區(qū)分中心4101055656實(shí)體店作為首批參與智慧門店項(xiàng)目的體彩店，優(yōu)先體驗(yàn)智慧門店便捷安全服務(wù)，圖為河南體彩責(zé)任彩票部張憲東主任向湖北體彩同仁介紹智慧門店項(xiàng)目。

據(jù)了解，智慧門店為實(shí)體店提供安全保障的同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、促進(jìn)合規(guī)運(yùn)營等方面正發(fā)揮積極作用，助推代銷者提高實(shí)體店運(yùn)營管理水平，促進(jìn)工作人員加強(qiáng)市場安全管控。今后，河南體彩將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，積極探索智慧門店建設(shè)，加強(qiáng)市場合規(guī)監(jiān)管，營造安全穩(wěn)定環(huán)境，為體彩高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。

作者 | 李炎霞