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責任為根 擔當為本——從《社會責任報告》解讀體彩“責任踐行”之路
時間:2023-07-21 10:18
作為國家公益彩票,體彩29年發(fā)展路,不僅是改革創(chuàng)新,完善自身發(fā)展的進階之路,也是一條不斷為行業(yè)、為大眾、為社會和國家貢獻價值的責任之路。
心懷“國之大者”,扛穩(wěn)責任擔當。多年來,體彩在彩票發(fā)行和銷售的各個環(huán)節(jié)中融入責任彩票理念,踐行作為國家公益彩票的責任義務,自覺肩負擔當使命,始終堅持以人民利益為中心,積極投身于合規(guī)銷售、理性購彩、透明開獎、渠道建設、公益行動等一系列實踐中,不斷做到對自身負責、對購彩者負責、對利益相關方負責、對社會發(fā)展負責,一步一個腳印踐行著社會責任,在負責任、可信賴、高質(zhì)量發(fā)展的體彩之路上不斷前行探索。
在不久前發(fā)布的《中國體育彩票2022年社會責任報告》(以下簡稱《報告》)中,體彩通過豐富詳實的文字和直觀有力的數(shù)字,詮釋了體彩踐行社會責任的擔當,也展示了體彩樹立責任意識、理清責任鏈條、擰緊責任螺絲以及提高履責效能的成果。
責任引領 載夢前行
自2017年全面開展責任彩票建設,責任彩票理念就成為了中國體育彩票開展各項工作的重要行動準則。一直以來,體彩在組織與制度層面規(guī)范責任要求、樹立責任意識,夯實責任彩票管理基礎,用責任引領方向,用責任助力發(fā)展。
體彩在彩票銷售中始終堅持合規(guī)運行,維護公平、法制的市場秩序,促進彩票行業(yè)健康發(fā)展。
過去一年來,體彩通過完善和部署銷售合規(guī)管理工作方案、開展實體店專項治理工作、開展第三方檢查工作、加大宣傳法治教育等方面,強化責任推進、保障工作落實、提升體彩從業(yè)人員合規(guī)銷售意識,為社會公眾營造安全、有序的購彩環(huán)境。目前,全國責任彩票培訓講師認證人數(shù)已達 338 人,通過線上、線下方式開展責任彩票培訓覆蓋體彩從業(yè)者 36 萬余人次,提升隊伍風險意識與防控能力。在完善規(guī)范建設方面,體彩參照世界彩票協(xié)會安全控制標準,編制印發(fā)《中國體育彩票全系統(tǒng)全流程安全運營控制規(guī)范 (2022 版 )》,多措并舉推進“兩級管理,三層處置”的應急管理體系落地。在應急管理方面,2022 年,體彩統(tǒng)籌完成了計獎、搖獎、實體渠道、客服、數(shù)字業(yè)務渠道等領域?qū)m棏鳖A案及配套現(xiàn)場處置方案的編制及發(fā)布工作,持續(xù)健全應急管理制度;面向發(fā)行機構、銷售機構、核心企業(yè)的應急管理專題培訓,加強應急能力建設。
體彩在持續(xù)推進“責任彩票”建設中,一直把“責任先導”放在優(yōu)先戰(zhàn)略地位。體彩通過完善責任彩票組織,健全責任彩票管理制度,制定責任彩票規(guī)劃,為推動責任彩票建設工作深入發(fā)展提供組織保障;建立實質(zhì)性社會責任議題池、開展責任彩票培訓和考核評估、持續(xù)推進責任彩票研究、強化責任彩票考評工作,提升責任融合;重視與各利益相關方的責任溝通與交流,連續(xù)6年發(fā)布社會責任報告,回應社會關切,用責任建設夯實高質(zhì)量發(fā)展根基。
責任落實 助力發(fā)展
責任彩票理念也體現(xiàn)在體彩日常的管理和運營中,彰顯在業(yè)務工作的方方面面。
體彩通過完善產(chǎn)品設計研發(fā)、優(yōu)化渠道拓展、打造公信透明形象等“業(yè)務鏈”體系,將責任與發(fā)展緊密結(jié)合,促進責任彩票理念落地生根,持續(xù)優(yōu)化游戲風險防控體系建設,有效防控游戲風險,打造健康游戲,為體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
在渠道工作方面,體彩持續(xù)深化轉(zhuǎn)型,通過提高便利連鎖渠道規(guī)模和運營質(zhì)量、擴大小微渠道試點范圍、加快展示體驗中心建設等方式優(yōu)化渠道布局,為實體渠道賦能,提升服務質(zhì)量。
體彩持續(xù)關注日常運營中的公信安全透明,緊抓信息、資金、開獎、生產(chǎn)等安全工作,保障業(yè)務安全。通過組織開展“相約體彩”觀摩活動,邀請奧運冠軍、公益金受助者代表現(xiàn)場見證體彩開獎等,加強體彩公信力透明化展示傳播,推進體彩公信力建設。
責任綻放 添彩生活
作為國家公益彩票,體彩不僅需要向全社會傳遞責任擔當、理性購彩的意識理念,還承擔著為社會公益事業(yè)籌集資金的重要責任。傳遞責任理念,播撒溫暖愛心,助力體育強國,添彩百姓生活。體彩用切實行動對購彩者負責,對社會發(fā)展負責,詮釋著對國家和人民的擔當,讓責任之花燦爛綻放。
體彩不斷加強責任彩票的理性購彩理念宣傳,截至2022 年,中國體育彩票在全國范圍內(nèi)共開展 3,732 場次的引導措施培訓,已在全國 148,923 家實體店完成推廣,隨處可見的購彩者風格測試海報、未成年人購彩風險宣傳單、實體店應對非理性購彩風險指導手冊等物料,積極引導購彩者理性健康購彩,讓大眾看到、聽到、感受到責任彩票,認知理性購彩。
體彩在踐行使命擔當中更加“溫暖有光”,大力支持社會公益事業(yè)和體育事業(yè),源源不斷地向社會傳遞愛心、傳遞溫暖。2022 年,中國體育彩票為國家籌集公益金 677.47 億元。這些匯聚的拳拳愛心除了投入到教育、民生、救助等領域,更與體育事業(yè)緊密結(jié)合。2022 年,12.19 億元體育彩票公益金用于支持群眾體育,讓百姓樂享健康生活,21.34億元體育彩票公益金用于支持競技體育,助力運動員勇攀高峰。著力推動群眾體育和競技體育協(xié)調(diào)發(fā)展,讓體育成為人民群眾生活中不可分割的一部分,為體育強國藍圖添上了濃墨重彩的一筆。
履職盡責是縱,敢于擔當是橫,縱橫交錯,才能編織責任踐行之網(wǎng)。在過去的一年里,體彩以責任為驅(qū)動,牢記體育彩票的發(fā)行初心和責任使命,扎實推進責任彩票建設工作走深走細走實,以國家公益彩票的責任感擔當篤行,為社會大眾交上了一份誠意滿滿的答卷?;赝麃砺?,更助踔厲前行;責任踐行,務須久久為功。站在新的歷史起點,體彩將繼續(xù)履行社會責任,與購彩者以及社會各界一起,推動責任彩票建設再上新臺階,奮力譜寫體彩高質(zhì)量發(fā)展新篇章。