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【聲音】一切為了更好服務(wù)購彩者

時(shí)間:2023-11-20 12:08

  近日,上海第十屆體彩業(yè)務(wù)技能大賽舉辦,一百多名參賽人員齊聚一堂,進(jìn)行了緊張刺激的角逐。據(jù)了解,體彩業(yè)務(wù)技能大賽在上海已經(jīng)連續(xù)舉辦了十年,一批批體彩從業(yè)者同場競技,不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,推動體彩事業(yè)發(fā)展。

  事實(shí)上,近年來,在全國各地,體彩業(yè)務(wù)技能大賽時(shí)有開展,不僅受到代銷者的青睞,報(bào)名者十分踴躍,也在購彩者當(dāng)中引起較大反響。

  各地體彩技能大賽的舉辦,最終目標(biāo)都是為了更好服務(wù)廣大購彩者。10月中旬,內(nèi)蒙古自治區(qū)第四屆體彩系統(tǒng)技能大賽落幕,來自全區(qū)各盟市14支代表隊(duì)115名參賽隊(duì)員在技能大賽的舞臺上一展風(fēng)采。大賽設(shè)置團(tuán)體項(xiàng)目及個(gè)人項(xiàng)目,通過競彩模擬投注對抗賽、團(tuán)體知識競賽、競彩賽事分析演說展示、個(gè)人知識競賽以及“金手指”終端機(jī)操作比賽。9月上旬,2023年廣西體彩實(shí)體店銷售人員技能大賽舉辦,近百名來自全區(qū)14個(gè)設(shè)區(qū)市的體育彩票銷售員齊聚一堂,開啟一場服務(wù)技能水平的綜合大比拼。

  7月下旬,河南省體彩中心舉辦崗位技能大賽,19支代表隊(duì)共計(jì)57名選手同臺競技。比賽分為知識競賽、業(yè)務(wù)技能實(shí)操、財(cái)務(wù)技能實(shí)操三個(gè)部分,每支隊(duì)伍選手3人,分別代表19個(gè)分中心參加比賽。知識競賽設(shè)置必答和搶答環(huán)節(jié),比賽題目涉及黨建知識、體彩公益、規(guī)章制度、專業(yè)知識等;技能實(shí)操包括終端機(jī)拆裝和操作系統(tǒng)安裝、財(cái)務(wù)憑證審核和裝訂。

  8月底,浙江衢州體彩中心舉辦了一場專管員技能比武大賽。大賽分為理論知識考核、終端拆裝機(jī)及系統(tǒng)安裝兩大部分,共有10名體彩專管員參加……各地舉辦的體彩技能大賽,既有面向體彩銷售機(jī)構(gòu)人員,注重提升崗位業(yè)務(wù)能力;也有面向體彩專管員隊(duì)伍,搭建相互學(xué)習(xí)交流、共同進(jìn)步提高的平臺;更有面向一線體彩銷售人員,著力提升代銷者和銷售員服務(wù)購彩者的能力。以購彩者為中心,各地體彩通過舉辦技能大賽,不斷改善自身服務(wù),樹立良好的品牌形象;不斷優(yōu)化購彩環(huán)境和服務(wù)形式,提升體彩工作服務(wù)質(zhì)量,努力為購彩者提供便捷、豐富的購彩體驗(yàn)。除了開展體彩技能大賽,多地體彩還結(jié)合從業(yè)者崗位、各類彩票游戲的特點(diǎn)及促銷活動,開展有針對性的培訓(xùn)活動,切實(shí)提升銷售人員的業(yè)務(wù)技能,從而更好地為購彩者服務(wù)。

  


  來源丨中國體彩報(bào)