去年12月，中國(guó)體育彩票獲得世界彩票協(xié)會(huì)責(zé)任彩票四級(jí)認(rèn)證，成為中國(guó)大陸第一家獲得四級(jí)認(rèn)證的彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)。什么是四級(jí)認(rèn)證？通過(guò)四級(jí)認(rèn)證需要哪些條件？通過(guò)四級(jí)認(rèn)證有何意義？專題《關(guān)于”四級(jí)認(rèn)證“你應(yīng)該了解》為您一一解答。

　　有效防控游戲風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)理性購(gòu)彩宣傳

　　中國(guó)體育彩票責(zé)任彩票建設(shè)案例

　　在向世界彩票協(xié)會(huì)申請(qǐng)四級(jí)認(rèn)證的過(guò)程中，中國(guó)體育彩票從責(zé)任彩票管理、體彩隊(duì)伍建設(shè)、游戲設(shè)計(jì)、購(gòu)彩者教育等方面做了很多具體工作。這些工作也得到了世界彩票協(xié)會(huì)的認(rèn)可。

　　案例1：責(zé)任彩票管理

　　中國(guó)體育彩票責(zé)任彩票全面建設(shè)伊始，國(guó)家體彩中心逐步構(gòu)建責(zé)任彩票管理體系，明確體彩責(zé)任彩票建設(shè)的工作落腳點(diǎn)；通過(guò)組織體系，明確發(fā)行機(jī)構(gòu)和銷售機(jī)構(gòu)在體彩責(zé)任彩票建設(shè)中的不同定位角色和職責(zé)分工，形成工作推進(jìn)落實(shí)的組織模式；通過(guò)等級(jí)評(píng)定，構(gòu)建責(zé)任彩票建設(shè)的評(píng)價(jià)手段，作為促進(jìn)銷售機(jī)構(gòu)建設(shè)責(zé)任彩票的抓手與動(dòng)力；通過(guò)指標(biāo)體系，明確責(zé)任彩票建設(shè)的關(guān)鍵議題與內(nèi)容，為具體工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)和工具；加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，通過(guò)《體育彩票責(zé)任彩票建設(shè)三年實(shí)施綱要（2018-2020）》《“十四五”體育彩票社會(huì)責(zé)任建設(shè)實(shí)施綱要》，明確體育彩票責(zé)任彩票建設(shè)目標(biāo)、舉措和實(shí)施路徑，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、形成共識(shí)，形成全國(guó)一盤(pán)棋的體育彩票責(zé)任彩票建設(shè)格局。

　　　案例2：隊(duì)伍建設(shè)

　　國(guó)家體彩中心緊抓責(zé)任意識(shí)能力建設(shè)，從樹(shù)立、強(qiáng)化到夯實(shí)、提升，推動(dòng)責(zé)任理念融入體育彩票文化基因，責(zé)任意識(shí)深入人心。中國(guó)體育彩票從意識(shí)能力框架、課程地圖、師資隊(duì)伍、監(jiān)測(cè)評(píng)估、實(shí)施管理五個(gè)方面已基本形成相對(duì)成熟完善的責(zé)任彩票培訓(xùn)體系。體彩從業(yè)人員、代銷者及銷售員，按照相關(guān)要求，每年參加線上、線下的責(zé)任彩票專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括責(zé)任彩票意識(shí)、引導(dǎo)理性購(gòu)彩、責(zé)任彩票措施落實(shí)、購(gòu)彩心理等。2021年至2023年，國(guó)家體彩中心累計(jì)開(kāi)發(fā)課程46門(mén)。課程內(nèi)容從責(zé)任彩票意識(shí)理念、工作要求解讀，逐步擴(kuò)展到引導(dǎo)理性購(gòu)彩、基礎(chǔ)心理學(xué)、辨識(shí)非法彩票等。

　　　案例3：渠道

　　國(guó)家體彩中心持續(xù)推進(jìn)實(shí)體渠道精細(xì)化管理，對(duì)實(shí)體渠道進(jìn)一步細(xì)分，并根據(jù)實(shí)體渠道特性分類施策；落實(shí)更加系統(tǒng)的實(shí)體渠道理性購(gòu)彩引導(dǎo)和非理性購(gòu)彩預(yù)防與管控手段，突出主體責(zé)任，要求實(shí)體店在店內(nèi)醒目位置張貼警示標(biāo)語(yǔ)“本店不向未成年人銷售彩票及兌獎(jiǎng)”；推行定制化票面提示，針對(duì)不同購(gòu)彩金額，在票面顯示對(duì)應(yīng)的理性購(gòu)彩提示信息，對(duì)購(gòu)彩者起到提醒和警示作用。

　　案例4：游戲設(shè)計(jì)

　　國(guó)家體彩中心持續(xù)優(yōu)化游戲風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，有效防控游戲風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)游戲健康平衡發(fā)展。一方面加強(qiáng)游戲全生命周期的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管控，自游戲設(shè)計(jì)之初就從開(kāi)獎(jiǎng)方式、開(kāi)獎(jiǎng)?lì)l率、玩法設(shè)計(jì)和銷售時(shí)長(zhǎng)等幾個(gè)因素進(jìn)行游戲測(cè)評(píng)，保證從業(yè)務(wù)源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。游戲上市后監(jiān)控并關(guān)注銷售特征和市場(chǎng)反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。另一方面，對(duì)于樂(lè)透、數(shù)字型游戲開(kāi)獎(jiǎng)工作，一直秉承公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則，積極推進(jìn)責(zé)任彩票建設(shè)，完善開(kāi)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)管理制度與規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任彩票理念與體彩樂(lè)透、數(shù)字型游戲開(kāi)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的深度融合，積極回應(yīng)社會(huì)各界對(duì)于樂(lè)透、數(shù)字型游戲開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果的關(guān)注。同時(shí)，在體彩網(wǎng)、中國(guó)體育彩票APP等自有傳播渠道，以及人民網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、新浪網(wǎng)等權(quán)威媒體平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)獎(jiǎng)直播，中央人民廣播電臺(tái)《中國(guó)之聲》和中央電視臺(tái)CCTV6頻道作為合作平臺(tái)，發(fā)布開(kāi)獎(jiǎng)號(hào)碼信息，同時(shí)邀請(qǐng)組織社會(huì)各界人士來(lái)到開(kāi)獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩交流。

　　案例5：傳播

　　體育彩票持續(xù)完善責(zé)任傳播管理要求與規(guī)范，豐富責(zé)任傳播內(nèi)容與途徑，通過(guò)搭建涵蓋不同媒體類型的立體傳播矩陣，加強(qiáng)責(zé)任彩票理念與實(shí)踐傳播。對(duì)倡導(dǎo)理性購(gòu)彩、預(yù)防購(gòu)彩沉迷、保護(hù)未成年人、抵制非法彩票、反詐防騙等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，采取多渠道、多類型的責(zé)任彩票宣傳工作，根據(jù)公眾興趣點(diǎn)及傳播模式的變化，不斷調(diào)整自身傳播模式，拓寬內(nèi)容投放渠道。

　　案例6：購(gòu)彩者教育

　　國(guó)家體彩中心在購(gòu)彩前、購(gòu)彩中、購(gòu)彩后三個(gè)階段，持續(xù)開(kāi)展面向購(gòu)彩者和社會(huì)公眾的理性購(gòu)彩宣傳，提升對(duì)彩票的正向認(rèn)知。在全國(guó)范圍推廣實(shí)體店應(yīng)對(duì)非理性購(gòu)彩風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)手冊(cè)、未成年人購(gòu)彩風(fēng)險(xiǎn)宣傳單、購(gòu)彩者購(gòu)彩風(fēng)格測(cè)試三項(xiàng)引導(dǎo)理性購(gòu)彩措施。正確引導(dǎo)“中大獎(jiǎng)”心理宣傳，并在中國(guó)體育彩票官網(wǎng)責(zé)任彩票專區(qū)設(shè)置“理性面對(duì)中大獎(jiǎng)”頁(yè)面，對(duì)中大獎(jiǎng)后的心理、怎樣使用獎(jiǎng)金進(jìn)行講解，并通過(guò)視頻的形式，介紹中大獎(jiǎng)后應(yīng)該怎樣面對(duì)生活，邀請(qǐng)中獎(jiǎng)?wù)呓榻B自己中大獎(jiǎng)后的生活情況。

　　案例7：利益相關(guān)方溝通

　　國(guó)家體彩中心致力于形成多方協(xié)同的責(zé)任彩票建設(shè)生態(tài)，通過(guò)各種形式搭建與各利益相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)橋梁，參與社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域活動(dòng)，加強(qiáng)與社會(huì)形象良好、社會(huì)公信力較高的社會(huì)組織、企業(yè)、媒體、專家學(xué)者等的交流與合作，不斷增強(qiáng)體育彩票責(zé)任彩票的社會(huì)影響力。

　　社會(huì)責(zé)任報(bào)告是體育彩票與利益相關(guān)方溝通的重要紐帶之一，自2018年以來(lái)，體育彩票以“1+31”的模式發(fā)布《中國(guó)體育彩票社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，并從2021年至今連續(xù)3年組織開(kāi)展“1+31”社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布活動(dòng)，廣泛面向各利益相關(guān)方宣傳展示責(zé)任彩票建設(shè)成果。其中，2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布活動(dòng)直接受眾突破100萬(wàn)，傳播觸達(dá)千萬(wàn)人次，同時(shí)吸引了更多利益相關(guān)方到報(bào)告發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“可聽(tīng)、可看、可體驗(yàn)”的責(zé)任彩票建設(shè)歷程與成果，深入感知體彩價(jià)值觀。

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