浙江體彩：將責(zé)任彩票工作向縱深推進(jìn)

　　中國體育彩票獲得了世界彩票協(xié)會(huì)的責(zé)任彩票四級(jí)認(rèn)證，獲得這份榮譽(yù)，是鼓勵(lì)更是動(dòng)力。浙江體彩游戲運(yùn)營部責(zé)任彩票相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，浙江體彩在隊(duì)伍建設(shè)中融入責(zé)任彩票理念，踐行作為國家公益彩票的責(zé)任義務(wù)，自覺肩負(fù)擔(dān)當(dāng)使命，始終堅(jiān)持以人民利益為中心，積極投身于合規(guī)銷售、理性購彩、透明開獎(jiǎng)、渠道建設(shè)、公益行動(dòng)等一系列實(shí)踐中。“2023年，總局體彩中心公布了2022年度責(zé)任彩票等級(jí)評(píng)定結(jié)果。經(jīng)總局體彩中心責(zé)任彩票工作領(lǐng)導(dǎo)小組初評(píng)、專家座談、中心決議等環(huán)節(jié)，認(rèn)定浙江省體育彩票管理中心責(zé)任彩票等級(jí)評(píng)定結(jié)果為四級(jí)。未來，我們將會(huì)繼續(xù)把責(zé)任彩票建設(shè)工作不斷向縱深推進(jìn)，將責(zé)任彩票的理念和要求融入全鏈條、全業(yè)務(wù)、全過程。”

　　“我們組織了多場講座，主題包括為彩票司法案例解讀、壓力管理與心理干預(yù)，還組織了非理性購彩案例主題沙龍，提升了機(jī)構(gòu)人員、專管員的責(zé)任彩票意識(shí)和非理性購彩認(rèn)知?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，浙江體彩在省體彩中心建立了購彩者之家暨心理咨詢室，為體彩從業(yè)者和購彩者提供放松舒心的心理疏導(dǎo)環(huán)境，按照專業(yè)心理咨詢室的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝飾布置，配備心理咨詢所需的基礎(chǔ)專業(yè)設(shè)備，包括心理測評(píng)危機(jī)干預(yù)檔案管理系統(tǒng)、智能音樂減壓放松系統(tǒng)、生物反饋訓(xùn)練系統(tǒng)等，并購置沙發(fā)、窗簾、掛畫、書籍、綠植、玩偶、心理沙盤等相應(yīng)物品。組織責(zé)任彩票主題落地活動(dòng)，展示浙江體彩責(zé)任彩票建設(shè)成果，向購彩者和社會(huì)公眾宣傳理性購彩理念。

　　“浙江體彩還持續(xù)開展責(zé)任彩票調(diào)研，與市中心工作人員和銷售一線人員進(jìn)行了座談交流，并在全省發(fā)放2000余份問卷。通過調(diào)研項(xiàng)目收集到從業(yè)人員的信息，通過特征分析得知其對(duì)責(zé)任彩票的認(rèn)知情況，并有針對(duì)性地開展責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn)?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，浙江省開展責(zé)任彩票講師素質(zhì)提升培訓(xùn)，通過案例分享提升了講師的責(zé)任意識(shí)和工作能力。組織全省29名責(zé)任彩票講師，實(shí)施全省責(zé)任彩票主題培訓(xùn)。針對(duì)新增實(shí)體店、重點(diǎn)實(shí)體店、新渠道的銷售員開展分類培訓(xùn)，內(nèi)容包括合規(guī)經(jīng)營、案例分享、理性購彩引導(dǎo)等。其中5月份就開展了37場培訓(xùn)，共有2485人次參與。

　　“我們每年都會(huì)發(fā)布浙江省體育彩票社會(huì)責(zé)任報(bào)告，協(xié)調(diào)12個(gè)市中心編制發(fā)布市級(jí)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，向全社會(huì)報(bào)告浙江體彩在社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面的工作與收獲?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　新疆體彩：完善高標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任彩票體系

　　中國體彩獲得世界彩票協(xié)會(huì)的責(zé)任彩票四級(jí)認(rèn)證，對(duì)于新疆體彩而言意味著需要繼續(xù)提升并維持高標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任彩票管理體系。新疆體彩中心主任程晉平介紹：“目前新疆體彩在責(zé)任彩票建設(shè)方面已經(jīng)采取了一些創(chuàng)新舉措，未來還將不斷完善和強(qiáng)化責(zé)任彩票的各項(xiàng)管理制度與措施，為購彩者提供一個(gè)安全可靠的購彩環(huán)境?！?/p>

　　為確保彩票銷售活動(dòng)的健康、安全及可持續(xù)發(fā)展，新疆體彩從加強(qiáng)培訓(xùn)與教育、安全生產(chǎn)典型案例警示教育、強(qiáng)化實(shí)體店安全合規(guī)銷售、組織“體彩+”集中宣講的各類活動(dòng)、進(jìn)行渠道拓展與跨界融合、舉行責(zé)任彩票培訓(xùn)交流會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)防控盲區(qū)消除、服務(wù)優(yōu)化與線下風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)等方面采取了一系列舉措，確保責(zé)任彩票的各項(xiàng)要求得到全面落實(shí)。

　　近期，圍繞責(zé)任彩票建設(shè)工作，新疆體彩將從完善制度與流程、強(qiáng)化監(jiān)控與評(píng)估、加大公眾宣傳與教育等方面，不斷探索創(chuàng)新，按照符合自身發(fā)展的責(zé)任彩票建設(shè)道路穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作?！霸谕晟浦贫扰c流程方面，新疆體彩將優(yōu)化現(xiàn)有的規(guī)章制度，并建立健全購彩者保護(hù)機(jī)制，比如設(shè)置購彩限額、提供自助風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)銷售點(diǎn)的監(jiān)管，如設(shè)立未成年人禁入標(biāo)識(shí)，執(zhí)行大額購彩預(yù)約和身份驗(yàn)證制度，維護(hù)購彩環(huán)境的合規(guī)性；在強(qiáng)化監(jiān)控與評(píng)估方面，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測購彩行為，加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控，利用技術(shù)手段定期進(jìn)行責(zé)任彩票的內(nèi)部審核和外部評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)非理性購彩情況?！背虝x平說，“在公眾宣傳與教育方面，將加大責(zé)任彩票理念的社會(huì)宣傳力度，在新疆廣泛開展理性購彩的宣傳教育活動(dòng)，通過線上線下多種渠道普及責(zé)任彩票理念，增強(qiáng)購彩者的自我保護(hù)意識(shí)；還要增加彩票運(yùn)營的透明度，如公開公益金使用情況，邀請(qǐng)公眾參與監(jiān)督，提升公眾對(duì)新疆體彩的信任和支持等?！?/p>

　　新疆體彩于2021年獲得總局體彩中心責(zé)任彩票三級(jí)認(rèn)證，在下一階段，新疆體彩將持續(xù)加強(qiáng)責(zé)任彩票建設(shè)，計(jì)劃在2027年達(dá)到總局體彩中心四級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

　　在維持高標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任彩票管理體系的道路上，新疆體彩任重而道遠(yuǎn)。“未來，新疆體彩將對(duì)標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自身責(zé)任彩票管理水平，與優(yōu)秀省市加強(qiáng)交流與合作，提升新疆體彩在中國體育彩票中的影響力和認(rèn)可度，在建設(shè)負(fù)責(zé)任、可信賴、高質(zhì)量發(fā)展的國家公益彩票道路上繼續(xù)前行?！背虝x平表示。

　　寧夏體彩：多措并舉繪添責(zé)任亮色

　　獲得世界彩票協(xié)會(huì)的責(zé)任彩票四級(jí)認(rèn)證，是體彩30年發(fā)展歷程中里程碑式的成就。近年來，寧夏體彩人積極響應(yīng)國家宏觀政策導(dǎo)向以及中國體育彩票責(zé)任彩票“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)健全責(zé)任彩票管理體系，推動(dòng)責(zé)任彩票工作與品牌宣傳、營銷活動(dòng)等各項(xiàng)工作的深度融合、互促互進(jìn)。

　　寧夏體育彩票管理中心主任納莉表示，寧夏體彩將堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，逐步建立完善責(zé)任彩票領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)體彩責(zé)任彩票工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持責(zé)任為先，把責(zé)任彩票的內(nèi)容貫穿到業(yè)務(wù)全流程中，并通過加強(qiáng)責(zé)任理念傳播的互動(dòng)性、參與性和實(shí)效性，努力與社會(huì)各界共同營造責(zé)任彩票建設(shè)氛圍，講好體育彩票的“責(zé)任故事”。

　　為持續(xù)推進(jìn)責(zé)任彩票建設(shè)工作，加強(qiáng)體彩銷售市場監(jiān)管和內(nèi)部合規(guī)管理，持續(xù)完善責(zé)任體系，寧夏體彩中心近年來制定了一系列責(zé)任彩票工作制度?！拔覀儍?yōu)化調(diào)整了責(zé)任彩票工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任彩票工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，深化責(zé)任彩票治理，統(tǒng)籌推進(jìn)責(zé)任彩票工作，落實(shí)總局體彩中心及責(zé)任彩票處部署的各項(xiàng)任務(wù)?！奔{莉表示，2023年，寧夏體彩中心根據(jù)工作實(shí)際，對(duì)中心各項(xiàng)制度、工作流程再次進(jìn)行梳理、完善，規(guī)范制度90余項(xiàng)，制度體系涉及黨建人事、運(yùn)營支持、市場營銷、渠道拓展、品牌推廣、行政事務(wù)、財(cái)務(wù)執(zhí)行、技術(shù)運(yùn)維8個(gè)模塊，通過完善內(nèi)部控制管理制度，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化流程管控。通過建立責(zé)任彩票工作績效評(píng)價(jià)指標(biāo)和制度，寧夏體彩有效促進(jìn)績效管理提質(zhì)增效。

　　今年3月，寧夏體育彩票管理中心攜責(zé)任彩票元素亮相寧夏新聞廣播全媒體資源運(yùn)營推介會(huì)現(xiàn)場，與媒體界人士共議責(zé)任彩票建設(shè)話題。“我們希望通過社會(huì)公眾喜聞樂見的傳播方式，普及責(zé)任彩票知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值認(rèn)同，不斷提升責(zé)任彩票的認(rèn)知度。”納莉說。

　　來源丨中國體彩報(bào)